行業動態
如何做好客戶關系管理客戶關系管理就是通過對客戶大數據的深入分析，通過有效互動，增加黏性，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。那么如何才能做好客戶關系管理呢？發現客戶價值什么是客戶？不是所有的購買者都是嚴格意義上的客戶，而是重復購買，給企業帶來持續利潤的才是真正的客戶。通過建立詳實的客戶檔案，對客戶概況分析、客戶忠誠度分析、客戶利潤分析、客戶性
在你的生意中使用CRM系統總是從一堆好的意圖開始，但是，有時，那些節約資金、集中管理、簡化流程和提高生產力的良好意圖往往會在遠離理想目的地的地方結束。早在2013年，MerkleGroupInc就發現很多CRM項目未能實現預期效果。同時，ForresterResearch報告說，49%的CRM項目沒有實現投資回報。原因很多，然而，在大多數情況下，這都歸結為銷
跨境電商發展至今也沒有幾年，目前還處于發展階段，市場還處于開拓階段，遠遠未達到飽和，而且，由于疫情的原因，線上購物的興起，更是給發展中的跨境行業加了一把火。另一個，題主說的政策管控越來越嚴格，其實我不認為是這樣，相反，政策的發行是讓這個行業越來越正規，開始走向更大舞臺，雖然說，會觸及到很多之前打擦邊球的企業，但畢竟是少數，而且確實也不合規，只是現在除了正式的
01養成隨時記錄的習慣。在你的辦公桌上，應時時放有電話記錄用的紙和鉛筆，以便能隨時記錄。如果能實現系統化管理，比如使用河南亮劍天下提供的專業外呼系統，以及配套的crm客戶關系管理系統就更好了。02報出本人的姓名、單位名稱和主營業務。說：“你好！我是某某公司的某某某，我們主要提供***方面的解決方案。”因之前行業亂象帶來的影響，當下電話
電銷卡的使用技巧是每個電銷人員必須掌握的技巧，因為如果不規范的使用會造成不當封卡，這對公司來講是一筆不必要的損失，所以掌握一些使用方法非常的有用，具體有以下幾點：1.了解所用的電銷卡的特點，每個品牌的電銷卡的外呼上限都是不一樣的，有些卡每天的接通可以達到200個，有些僅僅只有150個。要了解下虛商是跟哪個三網運營商合作的，網絡制式有移動，聯通，電信三種，其中
1.獲取好的銷售流程與不斷實踐高手都有自己的節奏，而節奏就是流程，如何篩選，影響客戶，好的用戶體驗，轉介紹。每一環都是一個課題，值得好好研究，探索，不斷優化。2.換位思考解決問題你是誰沒有那么重要，客戶關注和需要解決的問題應該放在第一位，很多銷售現在自己位置上會不停的講，而忽略了客戶真正的聲音，要什么？背后的原因，以及想要達成什么目標。換位思考下，才能開始正
1、抗壓力。每天早上信心滿滿地去打電話，換來的是電話那頭的“不需要”、“不考慮”、還有“再打就投訴你”，對了，還有秒掛。。。所以電話銷售能讓你的心態放平，鍛煉你的抗壓力。2、溝通力。電話銷售人與人之間地溝通肯定少不了，客戶可能會因為你的一句話而成交，也可能因為你的一句話而錯失一張大單，溝
大客戶銷售的核心能力主要有以下三部分：第一，盡快的進入決策流程。盡早的進入客戶的決策流程中，意味著你能有機會引導客戶，搶占先機，獲得先發優勢。進入決策流程越早代表你越有機會和客戶一起確立需求，建立選擇標準，制訂時間計劃以及了解預算和提前規劃布局。第二，全面接觸客戶關鍵人銷售中有句經典語錄：”銷售就是見人，見關鍵人，見決策人。”其實這就
一、必須100%站在對方的角度、走進對方的世界、深入了解對方的內心對話。只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交！例：老板的內心對話是＂利潤＂；員工的內心對話是＂收入＂??找到對方內心對話的四個步驟：1、走出自己的世界！2、走進對方的內心世界！3、將對方帶到他世界的邊緣！4、將他帶進你自己的世界！讓客戶主動找你！一定要有這樣的態度：你身邊的任何一個人說的任何一句
越來越多的人覺得業績很難做，銷售人員拼命的預約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不買賬；其實大部分原因是分析、判斷、解決需求有了偏差，對方的需求得不到滿足，我們的目標就很難達成。銷售是有規律可循的，就像撥打電話號碼，次序是不能錯的。1、銷售準備銷售準備是十分重要的，也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心
