1、選擇真的大于努力！

不要認為誰都是你的客戶，不要認為沒有問題的客戶就是好客戶，不要認為對你客氣的客戶就是好客戶，客戶好沒有好壞之分，只有等級之差。要學會判斷客戶的購買意愿與付費能力，從而將客戶劃分等級，把時間和精力放在對的客戶身上才有產出。

2、一切都從拒絕開始！

這是邁向成功的第一步，也是成長的一個必經之路！不要害怕被拒絕，因為拒絕才有機會，因為拒絕才能成長。要學會在拒絕中學習，吸取教訓，積累經驗，總結方法，正所謂“成功就在拐角處”，當你面對100次拒絕的時候，第101次就成功了。

3、要里子不要面子！

要臉你就不要干銷售，干銷售臉皮要夠厚，膽子要狗肥，嘴要夠甜，手要夠勤。臉皮薄玻璃心你是干不好銷售的，客戶隨便說你幾句你就跟人家急，受點委屈你就要死要活，搞啥子嘛！你要明白一個普世道理：你在客戶那丟了面子但是賺了里子，這才是實實在在的。

4、不空手而歸！

在拜訪客戶時，一定要信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。什么意思？很明顯，咱不能空手而歸哈！即便這一次拜訪無效，即使銷售沒有成功，也要有所收獲。怎么得也要讓客戶能為你介紹一位新客戶呀，再不濟，讓客戶給咱的公司或產品提提意見，聽聽客戶怎么說，這都是有所獲，不白跑一趟不是。

5、最好的老師就是你的客戶！

我們都知道干銷售知談資很重要，所以拓寬你的知識半徑尤為重要。除了日常的信息獲取之外， 永遠不要忘記：最好的老師就是你的客戶！假設你每天拜訪8個客戶，那就是每天跟8個老師學，不要多，每個老師身上學一招，一年算下來，哈哈，我數學不好，你自己算吧~ 這才是最高效的學習和成長途徑！

6、一次遲到，機會輸掉！十次早到不如一次恰到！

這里頭暗藏的玄機在于：準時赴約——準時有兩層含義，首先是“不要遲到”，因為遲到在客戶那里意味著：“你不尊重我的時間”。遲到是沒有任何借口的，當然遲到有時也是無法避免的，關節在于提前告知或事后道歉。再有就是“不要早到”，因為早到在客戶那里意味著：“你不尊重我的計劃”，不要去給客戶制造壓力。所以，你需要做的就是準時就可以了。

7、相信產品”是決定銷售成功的關鍵因素！

這份信心會讓你的內心更加篤定，讓你更加喜歡和熱愛銷售這份工作，從而也會傳遞給你的客戶，你的客戶會感受的到你身上那股“相信的力量”。如果你對自己的商品都沒有信心，那你的客戶自然也不會有信心。客戶與其說是因為你表達的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你堅定的信心所感動。

8、不要跟客戶談價格，討論價值！

客戶說太貴就是價格問題？NO NO NO NO NO 不要辣么天真好不好，討價還價是人的天性和條件反射而已。價格本身沒什么好討論的，就是一個數字也已；要跟客戶討論產品背后帶去的價值：解決了什么問題，帶來了什么收益，產生了什么變化，滿足了什么需要。所以，了解客戶的需求才是王道，不了解客戶的需求，就是瞎子點燈白費蠟。

9、千萬不要在一棵樹上吊死！

因為銷售還有一個最大的成本叫做機會成本！東邊不亮西邊亮，這個客戶不行就換一個；把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

10、好的開場白，下次還能來！

客戶溝通一定不能千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對不同類型的客戶，采取最適合的溝通方式及開場白。而好的開場白不僅有助于體驗，更重要的是為正式銷售做好鋪墊打好基礎，還有最最最重要的是，還決定了你還有沒有下一次，客戶愿不愿意跟你繼續。因為，任何人都喜歡跟有趣的人聊天，不是嗎？

作者：黑貓警長李立恒

來源：知乎

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