電話外呼系統(tǒng)是一種通過電腦自動往外撥打用戶電話的系統(tǒng)，其主要特點包括自動撥號、通話記錄管理、客戶信息管理等等功能。適用于一些需要批量外呼電話的業(yè)務(wù)。
電銷外呼系統(tǒng)外呼使用的是運營商提供的線路，外呼沒有限制數(shù)量，創(chuàng)建任務(wù)將大量數(shù)據(jù)復(fù)制到模板導(dǎo)入任務(wù)中，任務(wù)開啟時系統(tǒng)會自動撥號，外呼時會自動過濾空號、錯號、忙音和關(guān)機等無效的號碼，轉(zhuǎn)接有效電話，電話接通時會直接分配到空閑的坐席，員工直接和客戶對話，可以大大提高外呼的效率，將既節(jié)省了時間又提高了銷售效率，可以解決外呼數(shù)量過多外呼異常等問題。
自帶客戶管理功能，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計每天每個坐席的工作數(shù)據(jù)，包括外呼量，通話時長，接通率，失敗率等等，業(yè)務(wù)人員外呼也不用專門記錄，通話時系統(tǒng)會時時錄音，自動上傳錄音并生成跟進(jìn)記錄，員工可以隨時調(diào)取回顧溝通過程，提升銷售技巧。
使用電話外呼系統(tǒng)用于電銷外呼可以提高工作效率，降低人工成本還有助于電話營銷提高工作能力，讓電銷銷售業(yè)績翻番，這樣的一款外呼軟件自然受到大家的歡迎!
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