近年,越來(lái)越多的電銷企業(yè)選擇并使用銷薦客電銷防封外呼系統(tǒng),甚至可以說(shuō)它已成為“電話銷售的必備”,我們應(yīng)該如何正確去選擇外呼系統(tǒng),也就是我們常說(shuō)的防封號(hào)呼叫中心系統(tǒng)?
1.撥號(hào)方式:有些行業(yè)的特殊性需要特定的撥號(hào)方式才能使用,所以選擇外呼系統(tǒng)的前提是先了解該系統(tǒng)是否有自己企業(yè)行業(yè)能用的撥號(hào)方式。另外當(dāng)然還要選擇撥號(hào)方式豐富的,撥號(hào)方式足夠豐富,意味著有更靈活的應(yīng)變能力,可以根據(jù)外呼情況,適時(shí)作出撥號(hào)方式的調(diào)整,讓外呼更加暢通。
2.線路:目前銷薦客外呼系統(tǒng)線路基本上就分為兩大類,一類是使用虛擬運(yùn)營(yíng)商線路,也就是網(wǎng)絡(luò)電話的線路;另一類是三大運(yùn)營(yíng)商線路。那么要選擇的最好當(dāng)然是三大運(yùn)營(yíng)商線路,三大運(yùn)營(yíng)商的線路穩(wěn)定性不言而喻,不會(huì)輕易出現(xiàn)問(wèn)題,可以保證外呼的質(zhì)量。
3.付費(fèi)模式:很多企業(yè)擔(dān)心使用外呼系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)成本負(fù)擔(dān),可能絕大多數(shù)外呼系統(tǒng)都是采用包年的模式來(lái)收費(fèi),一次性付費(fèi)確實(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的壓力。但如果選擇月付模式的外呼系統(tǒng),那壓力自然要小了不少,而且月付模式可以帶來(lái)更靈活的坐席調(diào)整,和業(yè)務(wù)開(kāi)展調(diào)整,打多少電話付多少錢(qián),為企業(yè)減壓不少。
4.其他功能:如果一款外呼系統(tǒng)拓展性足夠好,可以關(guān)聯(lián)其他系統(tǒng)使用,讓外呼效果更佳,那就再好不過(guò)了,目前電銷行業(yè)還要需要用到客戶管理系統(tǒng)、商機(jī)平臺(tái)、AI語(yǔ)音機(jī)器人,外呼系統(tǒng)能夠與這些系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)使用,可以為電銷提速不少。
一款好的外呼系統(tǒng)在搭載穩(wěn)定線路的同時(shí),還要能夠具備CRM客戶管理跟話務(wù)考核等功能,這樣才能全方位的為電銷企業(yè)充能提效。
我們企業(yè)選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候一定要注意是不是多重消費(fèi),或者有其他隱形消費(fèi)。
頂部
客服
微信掃碼聯(lián)系客服