呼叫中心crm系統(tǒng)的功能有哪些？隨著客戶需求的不斷改變，整個(gè)電話呼叫市場(chǎng)在逐漸進(jìn)行著更大的改變，從過(guò)去的產(chǎn)品為中心改變成了客戶為中心。而電話呼叫公司想要在這個(gè)市場(chǎng)上留有一席之地的話，自身需要不斷的進(jìn)行改變，從而在這殘酷的市場(chǎng)廝殺中生存下來(lái)。因此，專門為電話呼叫行業(yè)而開(kāi)發(fā)的銷薦客呼叫中心crm系統(tǒng)出現(xiàn)在了大眾的眼球之中。
在普通的呼叫中心crm系統(tǒng)中，電話呼叫公司從多個(gè)渠道將線索收集匯總后，公司的管理人員會(huì)以手動(dòng)輸入的形式，將統(tǒng)計(jì)好的線索逐一手動(dòng)輸入至呼叫中心crm系統(tǒng)當(dāng)中，之后才可以為各個(gè)電話呼叫人員分配線索任務(wù)。
銷薦客呼叫中心crm系統(tǒng)的批量導(dǎo)入線索功能是以此為基礎(chǔ)，用更加智能化的識(shí)別圖片的方式進(jìn)行導(dǎo)入，在線索導(dǎo)入這個(gè)階段上，能夠大大減少公司的管理人員在線索導(dǎo)入上面所花費(fèi)的無(wú)效的工作量。
銷薦客呼叫中心crm系統(tǒng)的電話錄音，通過(guò)呼叫中心crm系統(tǒng)撥打的電話能夠在線錄音存儲(chǔ)，隨時(shí)都可以調(diào)用通話錄音進(jìn)行查看。去嚴(yán)重銷售的話術(shù)是否合適是否到位的好工具，不管是新員工還是老員工都可以通過(guò)點(diǎn)電話錄音檢查自己的話術(shù)是否正確，并且在繁復(fù)聽(tīng)錄音的過(guò)程中不斷更正自己在通話時(shí)犯的錯(cuò)誤，總結(jié)一套適合自己的電銷話術(shù)。
銷薦客呼叫中心crm系統(tǒng)的電話呼叫人員培訓(xùn)，新電話呼叫人員學(xué)習(xí)頂級(jí)電話呼叫人員的話術(shù)，學(xué)習(xí)溝通技巧，聽(tīng)2遍通話錄音上崗。利用呼叫中心crm系統(tǒng)在線存儲(chǔ)的電話錄音，找到優(yōu)秀銷售人員的高質(zhì)量通話案例去給新人銷售人員學(xué)習(xí)。用銷薦客呼叫中心crm系統(tǒng)將電話呼叫工作和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ交瑢?duì)新人銷售人員輕松培訓(xùn)，快速上崗，讓公司的成功案例能夠不斷的被復(fù)制，整體工作也能夠開(kāi)始向良性循環(huán)的商業(yè)發(fā)展軌道邁進(jìn)。
以上就是銷薦客呼叫中心crm系統(tǒng)的功能，銷薦客作為呼叫中心crm系統(tǒng)的老牌廠商，銷薦客的產(chǎn)品也在不斷的進(jìn)行更新迭代，也希望能夠?yàn)槊恳粋€(gè)電話呼叫公司提供最好的服務(wù)，讓整個(gè)行業(yè)可以獲得得到更大的發(fā)展空間，這不僅僅是為了電話呼叫行業(yè)著想，更是為了銷薦客的長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)而著想。
頂部
客服
微信掃碼聯(lián)系客服
