1、自信
銷售等于銷售你的自信。
主要是以銷售的專業知識，對產品的性能，使用方式的專業知識的了解。
2、主動
主動為客戶服務，去為顧客去考慮問題。通過細心地觀察客戶的一切細節，來了解顧客的需求。
銷售步驟：
一、了解顧客的需求
詢問法：仔細傾聽顧客的講話，適時對其進行贊美和點頭微笑表示認同。不要盲目進行銷售，通過交流了解顧客對產品的關注點以及購買動機。
觀察要點：1：看眼神 2：掂量、比較 3：看皮膚類類型 4：信息閱讀相關的宣傳資料 5：很認真的提問 6：問價和購買條件 7：問促銷條件 8：問公司產品技術性問題
9：與同伴商量 10：對公司的產品表示出有興趣和好感。
二、滿足具體購買動機
1：求實購買動機——價格實惠
2：求廉購買動機——有特價、有促銷
3：求便購買動機——方便省時
4：求安購買動機——產品安全、健康保障
5：求美購買動機——包裝漂亮
6：求名購買動機——品牌嗜好
7：求舊購買動機——習慣購買
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用后帶給他們的效果感受。
三、試用（注意方式方法共性特性有點特點）
1：滿足顧客需要
2：避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類的皮膚可以達到什么樣的效果。（針對問題膚質，而不是針對個人膚質）
四、進一步強調好處
1：使用好處（多次強調）
2：優惠形式，例如：特價，贈品，限時時間段。
3：贈品：限量，限時
五、成交三原則
1：主動：很多銷售只是向顧客介紹產品，卻沒有向顧客提出成交的要求。
2：自信：銷售員應該大膽的向顧客提出要求成交，自信是有感染力的，當你自己自信的時候，顧客也對你的產品有信心。
3：堅持：很多銷售員在第一次提出成交之后被拒絕后開始選擇放棄，并沒有多次嘗試。在被拒絕之后要學會堅持。
六、促進成交
1：取得顧客購買信息
2：假定同意，連帶行動：不要等著顧客自己決定購買，要視為可以完全同意購買。
技巧：1、引領客人繳費 2、我給你換個新的 3、我給你包起來 4、這個是送給你的贈品
3：讓顧客回答選擇性的問題，引導客人成交。（您是要面膜還是護理液？）這樣的問題無論顧客怎么回答，都對我們有利。
七、處處體現自己的專業性
1：在服務的過程中，向顧客解釋公司產品的獨特性，和市場上相對比的相關產品有什么區別。
2：不斷詢問顧客是否滿意
3：和顧客有良好的互動，多詢問，讓顧客也參與和體驗產品的好處。
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